事件概述
今日上午9时许，灵山移动宽带用户集中反馈网络连接异常。经技术部门初步排查，确认因光缆意外中断导致区域性服务中断。
影响范围
| 区域 | 用户数量 |
|---|---|
| 灵山新城 | 3,200户 |
| 东港开发区 | 1,800户 |
恢复进展
抢修团队已启动应急预案：
- 10:15 定位故障点
- 11:00 启动备用线路
- 13:30 完成光缆熔接
用户应对指南
- 保持光猫设备通电
- 拨打24小时服务热线查询恢复状态
- 企业用户可申请临时4G网络补贴
官方声明
移动公司发言人表示，预计今日18点前完成所有区域服务恢复，受影响用户将按协议获得费用补偿。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/947329.html
