服务电话查询方式
灵川移动宽带官方服务热线：10086（24小时客服）。如需查询安装进度，请准备8位业务受理编号。特殊时段建议拨打本地安装专线：0773-7654XXX。
线上预约安装流程
- 登录中国移动APP，进入”宽带专区”
- 选择”新装预约”并填写地址信息
- 上传身份证正反面照片
- 选择预约安装时间段
线下营业厅办理
灵川城区设3个服务网点：
- 总营业厅：灵川镇灵东路18号
- 城北服务点：梧桐大道移动大厦
- 八里街代办点：八里三路与川东二路交叉口
安装所需材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 申请人身份证原件 |
| 房产证明 | 租房合同/房产证复印件 |
| 设备押金 | 光猫押金200元（可退） |
常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：标准宽带安装约需2小时，含线路调试。
Q：周末能否安装？
A：周六日提供安装服务，需提前2天预约。
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