办理前准备
携带有效身份证原件和原手机卡前往营业厅，建议提前备份通讯录并确认手机无欠费。需准备以下材料：
- 本人有效身份证件
- 原手机SIM卡（如可提供）
- 近期充值凭证（可选）
线下办理流程
- 取号机选择”补换卡”业务
- 柜台提交身份证件验证
- 签署业务受理单
- 支付补卡费用（部分套餐免费）
- 现场激活新卡
线上预约说明
通过运营商APP选择”自助服务-补换卡”功能，填写地址后可选：
- 快递到付收取新卡
- 预约线下快速通道
常见问题解答
Q：补卡后原号码何时恢复？
A：新卡激活后即时生效，旧卡自动作废
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供双方身份证原件及授权委托书
注意事项
更换后需重新设置以下功能：
- 手机银行绑定
- 第三方支付验证
- 社交账号安全保护
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