一、短信快捷查询方法
通过发送特定指令至10001服务号,可快速获取流量数据:
- 新建短信,收件人输入10001
- 编辑信息内容输入”108″或”CXLL”发送
- 等待系统回复剩余流量详情
高级查询可发送”CXLLB”查套餐流量,”CXLV”查视频定向流量
二、掌上营业厅App操作指南
官方App提供最全面的流量管理功能:
流量详单可追溯每日使用记录,支持设置80%用量预警
三、电话客服查询方式
拨打10000客服热线按语音导航操作:
- 接通后按2进入自助服务
- 按5选择详单查询
- 按1获取流量数据
四、主副卡流量监控
共享套餐用户可通过以下方式管理流量:
- App端查看各副卡独立用量
- 发送”CXLL+副卡号”至10001单独查询
- 官网生成分卡流量报表
五、其他补充查询渠道
备用查询方式包括:
- 访问www.189.cn官网查询
- 线下营业厅打印用量记录
- 手机设置查看设备流量统计(需手动校准)
六、使用注意事项
建议每月1日通过App校准流量数据,发现异常消耗及时关闭后台应用联网权限。共享套餐用户需注意主副卡流量分配比例,避免单卡超额产生额外费用。短信查询需确认指令准确性,避免发送错误代码
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