激活前的准备工作
在激活电信虚拟卡前，请确保已完成以下准备：
- 确认手机支持eSIM功能或已插入物理SIM卡槽
- 准备好身份证原件及实名认证所需信息
- 确保网络连接稳定
线上激活步骤
通过官方渠道激活虚拟卡的操作流程：
- 登录电信营业厅APP，进入「eSIM管理」页面
- 扫描卡面二维码或手动输入ICCID号码
- 完成人脸识别与证件上传
- 等待系统审核并激活成功
自助注销流程
需注销虚拟卡时，请按以下步骤操作：
- 进入「账户设置」-「设备管理」页面
- 选择需要注销的虚拟卡号码
- 提交注销申请并完成身份验证
- 确认余额转移后完成注销
常见问题解答
| 问题描述 | 解决方法 |
|---|---|
| 激活失败提示 | 检查网络/重启设备后重试 |
| 注销后余额处理 | 自动转入主账户余额 |
操作注意事项
建议用户在操作过程中注意：
- 注销后号码将永久失效
- 月租费用按整月计算
- 异常情况联系客服热线10000
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