网络高峰期拥堵
每日19:00-23:00可能出现区域性网络拥塞，建议通过以下方式验证：
- 使用测速工具对比不同时段数据
- 访问本地服务器与跨省服务器对比延迟
- 检查同网络其他设备速度表现
设备硬件故障
光猫或路由器异常发热可能导致性能下降，典型症状包括：
- 设备指示灯持续闪烁红色
- 无线信号强度骤降50%以上
- 频繁出现断线重连现象
| 项目 | 正常值 | 异常阈值 |
|---|---|---|
| 光功率 | -8~-25dBm | ＜-28dBm |
| CPU占用率 | ≤60% | ＞90% |
线路老化干扰
光纤线路物理损伤可能造成信号衰减，需重点检查：
- 入户光纤弯折角度是否＞90度
- 接头氧化程度
- 分光器端口损耗
套餐限速机制
部分合约套餐存在流量阈值限制，触发条件包括：
- 当月累计使用超过1TB
- 连续72小时满速下载
- 多设备并行高速传输
DNS解析异常
域名解析服务延迟会导致网页加载缓慢，建议：
- 切换至114.114.114.114备用DNS
- 清除本地DNS缓存记录
- 使用tracert命令检测路由节点
建议用户按照「重启设备-硬件检测-线路排查-套餐查询」的流程逐步定位问题。若持续无法解决，可通过联通官方APP提交宽带诊断报告，技术人员将在2小时内远程分析日志数据。
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