补卡后激活步骤指南
完成电信补卡后，需按顺序完成以下激活步骤：
- 将新SIM卡插入支持电信网络的手机
- 开机后等待2分钟接收系统短信
- 拨打10000号完成语音验证
- 发送短信”ACT”至10001
无法使用常见问题
用户反馈最多的问题包括：
- 无信号/显示”无服务”状态
- 无法拨打紧急电话
- 流量功能未自动开通
- 原套餐数据未同步
网络设置检查方法
若无法使用数据网络：
| 参数项 | 正确值 |
|---|---|
| APN | ctnet |
| 用户名 | ctnet@mycdma.cn |
| 密码 | vnet.mobi |
联系客服注意事项
拨打客服前请准备：
- 原手机号码身份证登记信息
- 补卡业务受理单编号
- 当前设备IMEI码（拨*#06#查询）
多数补卡问题可通过正确激活流程和网络设置解决。如遇复杂情况，建议携带身份证件前往营业厅检测。新卡激活后需等待2-24小时完成全功能同步，期间请避免频繁插拔SIM卡。
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