手机APP取消流程
通过中国联通APP取消是最便捷的方式:
- 登录联通APP后点击底部”我的”菜单
- 在”套餐”页面选择需要取消的流量套餐
- 点击”退订”按钮并完成身份验证
操作完成后系统将发送退订确认短信,退订次月生效
网上营业厅操作指南
电脑端用户可通过以下步骤办理:
- 登录官网进入”业务办理”专区
- 在”套餐管理”中查找已订购业务
- 选择目标套餐执行在线退订
客服电话退订方法
拨打10010客服热线:
- 根据语音提示选择”套餐退订”服务
- 提供身份证号码进行身份核验
- 确认退订信息后完成操作
线下营业厅办理
需携带以下材料办理:
- 本人有效身份证件原件
- 手机SIM卡或服务密码
营业厅工作人员将现场核实套餐合约状态并办理退订
注意事项说明
退订前需特别注意:
- 合约期内套餐需支付违约金
- 融合套餐需先解除宽带绑定
- 当月资费仍按原套餐收取
用户可通过线上自助渠道快速完成套餐取消,推荐优先使用APP或网上营业厅办理。涉及合约套餐或融合业务时,建议提前咨询客服了解解约细则。保留退订成功的短信或页面截图作为凭证
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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