咨询渠道与联系方式
- 客服热线：10000（24小时服务）
- 微信公众号：”中国电信湖北客服”在线客服
- 线下网点：点军区江南大道电信营业厅（工作日8:30-17:30）
基本报装条件
申请电信宽带需满足以下条件：
- 覆盖区域验证：通过官网输入地址查询是否在服务范围内
- 身份证明：申请人需持有效身份证件原件
- 线路资源：所在楼宇具备光纤接入条件
办理材料准备
办理时需携带：
- 个人身份证原件及复印件
- 房产证明（或租赁合同）
- 预存费用：根据套餐标准准备
线上报装流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”宽带报装”服务
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交证件照片完成预约
线下营业厅办理
现场办理流程包括：
- 业务咨询与套餐选择
- 签订入网协议
- 缴纳安装费用
- 预约上门安装时间
点军区电信宽带报装可通过多渠道咨询，办理前需确认地址覆盖情况并备齐材料。建议优先通过线上渠道进行预登记，工作人员将在24小时内联系确认安装事宜。
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