一、客服电话查询方法
- 拨打广电全国统一客服热线96123转接本地服务
- 查看宽带安装时提供的用户服务手册封面页
- 通过短信发送”客服”至1065908512345
二、前往营业厅查询
沁水县设有3个广电业务办理点：
- 龙港镇服务中心：新建西街188号
- 中村镇服务站：中兴南路32号
- 端氏镇营业厅：端润路广电大厦1层
三、官方网站查询
访问沁水县广电官网：
- 首页点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式”子菜单
- 输入宽带账号获取专属服务通道
四、手机APP查询
下载”中国广电”官方APP后：
- 登录账号后进入”我的”页面
- 点击”在线客服”获取智能应答
- 输入”人工服务”转接专属客服
五、注意事项
查询时请务必注意：
- 确认号码归属地为0356-3XXXXX
- 服务时间为每日8:00-22:00
- 谨防以”宽带续费”为名的诈骗电话
通过以上五种渠道均可获取正规客服联系方式，建议优先使用官方APP或网站查询，遇到紧急网络故障时可直拨96123转4号键进入快速通道。
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