查询方式总览
- 官方网站在线查询
- 24小时客服热线
- 线下营业厅咨询
官方网站查询
登录沁水县广电网络官方网站（www.qinshui-gd.com），在「服务支持」板块选择「故障报修」，页面底部将显示各片区维修站联系电话。
- 工作日：8:30-18:00
- 节假日：9:00-17:00
客服热线查询
拨打统一客服热线0356-XXXXXXX，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 提供安装地址获取对应维修电话
线下营业厅查询
携带身份证件前往以下任一家营业厅获取即时帮助：
- 龙港镇服务中心：新建西街18号
- 端氏镇服务站：端氏大道56号
常见问题解答
用户常见疑问及解决方法：
- 电话占线时可尝试微信公众号在线报修
- 夜间紧急故障可拨打客服热线转接值班工程师
- 维修进度可通过报修编号在官网查询
掌握多种查询方式可有效提高故障处理效率，建议用户优先通过官方渠道获取最新维修信息，并记录所在片区的专属维修电话以备急需。
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