一、销户前的必要准备
在办理销户前需完成三个关键步骤：① 备份或清除SIM卡内的通讯录、短信等个人信息；② 通过联通APP查询并结清所有未付账单；③ 确认号码未绑定宽带、合约套餐等限制性业务。
二、线下营业厅办理
携带身份证原件和手机卡前往归属地营业厅，工作人员将进行以下流程：
- 验证身份信息与号码归属关系
- 签署《销户业务受理单》
- 确认剩余话费处理方式（可转存或退现）
办理后进入三天反悔期，期间可致电10010撤销操作。
三、线上自助销户
通过中国联通APP办理的详细步骤：
- 登录后进入「服务」-「预约销户办理」
- 选择退费方式（银行卡/同省联通号/沃钱包）
- 完成短信验证和人脸识别
线上申请次月10号完成销户，25号前完成退费。
四、异地销户解决方案
身处外地的用户需注意：
- 仅限联通自有营业厅办理异地销户
- 号码须处于正常使用状态（非停机）
- 建议提前拨打10010查询指定网点
五、电话客服办理
拨打10010按语音提示操作：
- 选择「业务办理」-「销户服务」
- 提供身份证号码与服务密码验证
- 确认退费接收账户信息
六、注意事项总结
关键注意事项包括：① 每月最后一日18:00后暂停线上受理；② 黑名单用户需先解除限制；③ 同一身份证名下联通卡不得超过5张；④ 靓号需支付违约金。
最省心的方案推荐线上销户，次月自动完成退费且无需跑营业厅。若涉及合约套餐或靓号，建议优先选择线下办理以快速解决潜在问题。无论选择何种方式，务必提前备份数据并确认费用状态。
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