一、注销前准备事项
办理注销前需完成以下准备工作：
- 确认账户无欠费且已结清所有账单
- 准备身份证原件及SIM卡实体卡片
- 解除银行卡、支付软件等第三方绑定
- 备份重要通讯录和短信记录
二、线上注销操作步骤
通过中国联通APP办理的详细流程：
- 登录APP后进入「服务」-「办理」-「销户」
- 选择销户原因并阅读用户须知
- 实时拍摄上传身份证正反面照片
- 选择余额转移方式并完成短信验证
- 提交申请等待审核（约需3个工作日）
三、营业厅注销流程
线下办理需携带材料：
- 本人身份证原件
- 需注销的SIM卡
- 委托他人办理需提供授权书
现场办理流程：填写销户申请表 → 身份核验 → 签署确认书 → 领取回执单
四、客服电话注销方法
拨打10010后的操作指引：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号码和手机服务密码
- 确认账户状态和合约情况
- 根据指引完成远程身份验证
五、注意事项与后续处理
- 注销生效时间为次月2日前
- 账户余额可在次月25日前申请退还
- 保留回执单至少3个月以备查询
- 实体SIM卡需自行销毁
建议优先选择线上注销方式，全程耗时约10分钟即可完成申请。若账户存在合约限制或国际漫游业务，建议前往营业厅办理。注销完成后建议保留3个月通话详单记录，以备处理可能出现的关联业务问题。
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