短信查询
发送指定指令到10001服务号码：
- 编辑短信内容”101″
- 发送至10001
- 等待系统自动回复话费信息
手机APP查询
通过”电信营业厅”APP查询步骤：
- 打开APP并登录账号
- 首页点击”话费余额”图标
- 查看实时话费及账户余额
官方网站查询
访问中国电信网上营业厅：
登录个人账户后，在”费用查询”板块即可查看实时话费明细和账户余额。
电话客服查询
拨打10000客服热线：
- 根据语音提示选择”话费查询”
- 验证身份信息
- 收听系统播报的余额信息
线下营业厅查询
携带身份证件前往任意中国电信营业厅，在自助服务终端或人工柜台均可快速查询实时话费余额。
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