一、退订前准备事项
办理宽带退订前需确认以下信息：
- 宽带账户当前使用状态
- 合同剩余有效期及违约金条款
- 需退还的终端设备清单（光猫/机顶盒等）
二、线上退订申请流程
通过沂源广电官方网站办理步骤：
- 登录网上营业厅
- 进入「业务办理」板块
- 选择「宽带退订」服务
- 填写退订申请表
- 提交电子身份证明
三、线下营业厅办理
携带材料前往服务网点：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 全部终端设备
四、设备归还须知
设备归还注意事项：
- 保持设备外观完整
- 提供原装电源线
- 领取设备回收凭证
五、费用结算说明
费用处理流程包含：
- 当月使用费按日计算
- 设备损坏赔偿金核算
- 押金退还时限说明
建议用户提前与客服确认具体退订政策，线下办理时建议避开业务高峰期。完成退订后请保留相关回执单至少6个月以备查证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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