一、登录官网查询
访问中国电信山东分公司官方网站，在“个人业务”板块中选择“宽带服务”，输入手机号码和身份证后六位，即可查看历史套餐资费信息。
- 打开浏览器进入山东电信官网
- 点击“个人业务”导航栏
- 选择“宽带服务-资费查询”
二、拨打客服电话
致电中国电信24小时客服热线10000，根据语音提示按“3”键转接宽带业务，提供开户人姓名和身份证号，客服将协助查询套餐详情。
- 需确认账户实名信息
- 仅支持主叫号码查询
三、线下营业厅查询
携带身份证原件至烟台任一电信营业厅，在自助终端或人工柜台打印历史账单，可获取完整的套餐变更记录和资费明细。
- 开户人身份证原件
- 宽带绑定手机号验证码
四、使用电信APP
下载“中国电信”官方APP，登录后进入“查询办理”页面，选择“费用查询-历史账单”，可查看近24个月的套餐资费记录。
五、注意事项
查询老式套餐时需注意：2018年前的资费标准与现行计费系统存在差异，建议通过人工客服核实具体扣费规则。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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