当前服务状态
根据沅陵广电2023年最新公告，该公司已在县城及周边乡镇全面开通宽带安装服务。通过光纤到户（FTTH）技术，用户可申请20Mbps至500Mbps不同速率的宽带套餐。
安装流程说明
办理流程分为三个阶段：
- 通过官网或营业厅提交申请
- 48小时内工作人员上门勘察线路
- 签订合约后24小时内完成安装
套餐价格对比
| 速率 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100Mbps | 68元 | 12个月 |
| 200Mbps | 88元 | 24个月 |
服务覆盖范围
目前覆盖区域包括：
- 县城中心6个街道
- 开发区及产业园区
- 15个重点行政村
用户常见问题
根据客服反馈，主要咨询问题集中在设备押金退还（光猫需完整回收）、续约优惠政策（老用户可享9折）及故障报修响应时间（城区2小时内到达）等方面。
沅陵广电已建立完善的宽带服务体系，建议新用户在办理前通过官方服务热线（0745-422XXXX）确认具体地址的线路接入情况。乡镇偏远区域建议提前预约勘察。
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