一、天翼防骚扰业务简介
中国电信天翼防骚扰服务是专为用户提供的智能电话防护功能，可自动拦截国际骚扰电话、高频呼叫及诈骗号码，降低电信诈骗风险。用户可通过微信公众号、手机APP或短信指令开通，支持自定义拦截规则。
二、通过微信公众号开通服务
步骤操作如下：
- 微信搜索并关注“天翼防骚扰”公众号，绑定需开通的手机号；
- 点击底部菜单栏“来电防护”进入设置页面，选择“智能拦截设置”；
- 开启“国际长途电话拦截”开关，点击“保存设置”完成操作。
三、通过电信营业厅APP操作
使用中国电信官方APP的流程：
- 登录电信营业厅APP，进入“查询办理”页面；
- 选择左侧“安全”分类，点击“天翼防骚扰”图标；
- 点击“立即开通”，系统将在10分钟内完成业务受理。
四、短信与人工客服开通方式
非智能手机用户可选以下方式：
- 发送短信指令：编辑“KTFSR”发送至10001；
- 拨打客服电话：致电10000转人工服务，申请开通防骚扰功能。
五、拦截规则与个性化设置
用户可根据需求调整拦截策略：
- 国际电话：拦截所有国家码非0086的来电；
- 高频呼叫：默认开启状态，拦截异常高频拨号；
- 营销电话：可设置时间段拦截，勾选特定行业类别。
六、使用注意事项
重要提醒：
- 修改设置后需点击“保存设置”才能生效；
- 勿关闭“诈骗电话”拦截功能以避免漏接风险；
- 定期检查公众号或APP内的拦截记录更新规则。
通过微信公众号、电信营业厅APP或短信指令开通天翼防骚扰服务，结合个性化拦截规则设置，可有效降低骚扰电话风险。建议优先使用微信公众号进行实时管理，并及时更新拦截策略以适应新型诈骗手段。
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