客服电话号码
沈丘县广电宽带官方客服电话:0394-5221111(固话)或96123(全国统一服务热线)。建议优先拨打本地固话号码以获得更精准服务。
快速联系指南
通过以下方式可快速联系客服:
- 直接拨打0394-5221111选择人工服务
- 关注微信公众号”沈丘广电网络”在线咨询
- 访问文化路营业厅(沈丘县文化路中段28号)
服务工作时间
人工客服服务时段:
- 周一至周五:08:30-18:30
- 周末及节假日:09:00-17:00
线上服务渠道
推荐使用数字化服务方式:
- 官方APP「中原广电」
在线报修功能 - 微信小程序「宽带管家」自助查询
- 官网服务大厅(www.sqgdwl.com)
常见问题处理
遇到宽带故障时可先尝试:
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器设备
- 使用APP进行网络诊断
服务建议
建议用户保存本地营业厅联系方式,遇到紧急网络故障时优先通过电话渠道报修。工作日早间时段(09:00-11:00)为客服热线接听高峰期,可选择错峰联系。
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