一、线上取消与退订方法
用户可通过以下三种线上渠道自助办理业务取消：
- 中国联通APP：登录后进入「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 网上营业厅：官网登录账户后选择「套餐管理」进行操作
- 客服热线：拨打10010按语音提示转人工服务办理
二、营业厅办理指南
线下办理需携带以下材料至联通营业厅：
- 本人有效身份证件原件
- 需退订的手机SIM卡
- 近期业务办理凭证（非必需）
| 网点类型 | 工作日 | 节假日 |
|---|---|---|
| 自营厅 | 9:00-18:00 | 10:00-17:00 |
| 合作厅 | 以当地公示为准 | 需提前预约 |
三、注意事项与常见问题
办理前请特别注意：
- 合约套餐需支付违约金方可提前终止
- 次月生效的套餐变更需在当月最后一天前完成
- 销户用户需结清所有欠费
线上办理适合时间紧迫的用户，营业厅办理可处理复杂业务。建议优先使用官方APP完成基础套餐变更，涉及合约解除或特殊业务再选择线下办理。
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