一、客服电话查询方式
沈北广电宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 拨打全区统一服务热线：96195（7×24小时服务）
- 查看宽带安装合同书底部联系方式
- 查询当月宽带费用账单底部备注信息
二、官方网站查询步骤
登录沈北广电官方网站获取最新联系方式：
- 访问 www.shenbeicatv.com
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式查询”子菜单
三、线下营业厅查询
| 营业厅 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 道义营业厅 | 沈北新区道义南大街8号 | 8:30-17:30 |
| 虎石台营业厅 | 建设北二路32号 | 9:00-18:00 |
四、快速报修流程
宽带故障报修操作指南：
- 拨打96195按语音提示选择”故障报修”
- 通过微信公众号”辽宁广电”提交工单
- 登录网上营业厅填写电子报修表单
五、报修注意事项
- 报修前请重启光猫和路由器
- 准备好宽带账号或身份证信息
- 描述故障现象时需具体说明错误代码
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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