目录导航：
一、了解当前套餐状态
烟台移动宽带老用户可通过以下方式查询当前套餐：
- 发送短信”CXXZ”至10086获取套餐详情
- 登录移动掌上营业厅APP查看「我的套餐」
- 拨打10086按3号键转人工服务查询
二、2023专属升级套餐介绍
针对网龄3年以上的老用户推出以下优惠方案：
- 极光家庭套餐：带宽提升至1000M，含3张副卡
- 智享融合套餐：宽带+电视+手机流量三合一
- 银龄尊享套餐：60岁以上用户专属流量翻倍
三、线上自助升级操作指南
手机端办理三步流程：
- 打开”中国移动”APP进入宽带专区
- 选择”老用户升级”服务入口
- 通过人脸识别完成套餐变更
四、线下营业厅办理须知
需携带材料清单：
- 户主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 当前套餐资费凭证（可选）
五、升级套餐注意事项
升级前请特别注意：
- 原合约未到期可能产生违约金
- 新套餐次月生效，当月资费不变
- 赠送的IPTV设备需回收原有旧设备
结论：烟台移动宽带老用户可通过线上线下多种渠道升级套餐，建议优先使用APP自助办理，升级前务必确认合约期限与资费细则，选择最适合家庭需求的融合套餐。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/950222.html
