基本工作时间
中国电信实体营业厅普遍采用以下标准工作时间:
- 工作日:8:30-12:00 | 13:30-17:30
- 周末服务:9:00-17:00(部分网点轮休)
区域差异说明
不同城市营业时间存在细微差异:
- 北京/上海:全年无休网点保持9:00-18:00
- 三四线城市:冬季可能调整为8:30-17:00
节假日安排
法定节假日期间执行特殊营业方案:
- 除夕:9:00-15:00
- 初一至初三:值班网点开放
在线服务时间
数字化渠道提供7×24小时服务:
- 官方APP在线客服
- 10000号自助语音系统
常见问题解答
用户高频咨询问题:
- 春节后何时恢复正常营业?
- 夜间紧急业务办理方式
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