一、立即挂失与冻结
发现手机卡丢失后，需第一时间通过以下方式冻结账户：
- 拨打联通客服热线10010，按语音提示转人工服务挂失
- 登录中国联通APP，在「服务」版块选择「紧急挂失」功能
冻结操作可有效防止他人盗用，挂失后72小时内需完成补卡流程。
二、准备补办材料
补卡需携带以下材料：
- 本人身份证原件（需与开户信息一致）
- 手机号码对应的服务密码（如遗忘需提供近期通话记录）
- 企业用户需额外提供单位证件和加盖公章的授权书
三、线上快速补办
通过中国联通APP补卡流程：
- 登录APP后搜索「补换卡」服务
- 完成人脸识别验证身份信息
- 填写收件地址并支付15元工本费
- 等待EMS邮寄新卡（通常1-3个工作日）
线上补办需确保手机号已完成实名认证且账户状态正常。
四、线下营业厅补办
推荐前往直营营业厅办理：
- 在联通官网查询「可办补卡」的营业厅
- 现场填写《补卡申请表》并验证身份证
- 预付费用户缴纳10元/后付费用户缴纳20元
- 当场领取新卡并测试功能
五、特殊用户补办说明
- 代办补卡：需提供双方身份证原件及委托书，仅限直营厅办理
- 企业用户：经办人需携带营业执照复印件和法人授权书
- 非实名用户：需提供近3-6个月缴费记录办理过户
六、补卡注意事项
补卡后需特别注意：
- 原卡数据无法恢复，建议提前备份通讯录
- 部分套餐业务需重新开通（如国际漫游）
- 补卡后旧卡立即失效，无需单独注销
- 跨省补卡可能产生额外服务费
通过线上APP补卡最便捷，适合时间紧张且熟悉手机操作的用户。若需即时用卡或有特殊业务需求，建议选择线下直营厅办理。补卡过程中需特别注意身份验证环节，企业用户和代办用户应提前准备完整材料。
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