服务电话查询
烟台移动宽带迁移需拨打官方客服热线10086，接通后根据语音提示选择「宽带业务」转接人工服务，或直接使用手机编辑短信「宽带迁移」发送至10086获取快捷办理链接。
迁移办理流程
- 拨打10086确认迁移资格及预约时间
- 提交身份证与地址证明文件
- 等待工程师上门安装调试
所需准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原宽带账号绑定手机号码
注意事项说明
迁移前需结清未出账费用，迁移过程中可能出现最多24小时的服务中断。若新地址无移动光纤覆盖，需提前申请线路改造。
- 工作日办理可优先安排上午时段
- 迁移后原设备需完整归还
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