准备材料清单
办理烟台移动宽带迁移需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新安装地址的房产证明或租赁协议
- 光猫设备（需现场核验）
办理流程步骤
迁移业务办理分为三个步骤：
- 通过10086热线或营业厅预约迁移时间
- 工程师上门拆卸原设备并验收
- 新地址设备安装调试
安装时间说明
标准迁移周期为预约后3个工作日内完成，高峰期可能延长至5个工作日。具体时间将通过短信通知，建议保持联系电话畅通。
注意事项提醒
- 提前备份宽带账号密码信息
- 检查新址是否已布设光纤接口
- 迁移期间原宽带服务将中断8-24小时
常见问题解答
- Q：迁移需要收费吗？
- A：首次迁移免服务费，二次迁移收取100元工料费
- Q：能否代办迁移业务？
- A：需提供代办人身份证及户主授权书
通过提前准备完整材料并了解办理流程，烟台移动宽带用户可高效完成迁移。建议避开月末高峰期办理，并留存工程师联系方式以便后续维护。
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