一、挂失与补办流程概览
发现联通卡丢失后，需第一时间通过以下方式挂失：拨打10010客服热线进行语音操作，或在联通手机APP/微信公众号提交挂失申请。完成挂失后，普通用户可选择线下直营营业厅办理补卡，需携带身份证原件及服务密码，单位用户需额外提供企业证明文件。
二、线下补办地点选择
必须前往联通直营营业厅，合营网点通常无法办理补卡业务。可通过以下步骤确认网点资质：
- 通过联通官网或APP查询“服务网点”
- 筛选“自有营业厅”类型
- 优先选择具备二代身份证读卡器的网点
异地补办需注意：仅支持已实名认证用户，且需在归属地或异地自有营业厅办理，部分偏远地区可能无法异地补卡。
三、所需材料清单
- 普通用户：本人身份证原件、服务密码（遗忘需提供近三个月通话记录）
- 企业用户：单位营业执照复印件（加盖公章）、经办人身份证、单位授权书
- 代办场景：双方身份证原件、经公证的委托书
| 用户类型 | 核心材料 | 补充材料 |
|---|---|---|
| 普通用户 | 身份证 | 服务密码/通话记录 |
| 企业用户 | 营业执照 | 授权书+经办人身份证 |
| 非实名用户 | 辅助证件 | 缴费凭证+通话记录 |
四、补办费用与周期
补卡费用根据套餐类型不同分为两档：预付费用户10元/张，后付费用户20元/张。特殊套餐（如腾讯王卡）可能享受首次补卡免费优惠。办理周期通常为即时完成，但跨省补卡或特殊制式SIM卡可能需1-3个工作日。
五、特殊场景处理建议
场景1：国际漫游期间丢失：可联系10010国际漫游专线临时停机，回国后补办。
场景2：证件遗失：凭临时身份证+户口本原件办理，需额外提供近三个月缴费记录。
场景3：企业法人变更：需携带工商变更证明、新旧法人身份证原件办理过户补卡。
结论：联通卡补办需严格遵循实名制要求，优先选择直营营业厅办理。建议用户平时记录服务密码并定期备份通话记录，企业用户应建立号码管理制度，以应对突发补卡需求。
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