老旧小区覆盖不足
府城街道辖区内15年以上房龄的老旧小区中，约23%的楼栋尚未完成光纤改造。典型区域包括：
- 和平路机械厂家属院
- 民主南路纺织厂西院
- 解放东路五金交电小区
城乡结合部信号缺失
北部城乡结合部的行政村存在信号衰减问题，具体表现为：
- 王褚村西区宽带速率不足10Mbps
- 新庄村自建房区域无端口覆盖
- 上白作街道部分农户无法报装
商业楼宇接入限制
部分新建商业综合体存在网络接入障碍，其中：
| 项目名称 | 未覆盖楼层 |
|---|---|
| 万达广场A座 | B3-B1停车场 |
| 万联世纪城 | 5-8号写字楼 |
公共区域网络盲点
市政公园、交通枢纽等场所存在网络盲区：
- 龙源湖公园西侧观景台
- 焦作客运总站地下候车区
- 人民广场音乐喷泉周边
用户服务反馈滞后
服务响应机制存在以下问题：
- 故障报修平均响应时间超过48小时
- 套餐变更业务需到营业厅办理
- 线上服务平台功能不完善
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