立即挂失操作
发现卡片丢失后,请按以下步骤紧急挂失:
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「挂失解挂」
- 验证身份证信息后提交申请
或致电10010客服热线,按语音提示完成紧急挂失。
在线补办流程
完成挂失后可通过以下方式补办:
- 官网补办:登录联通网上营业厅「业务办理」专区
- APP补办:在手机营业厅提交实名认证资料
- 线下补办:携带身份证至营业厅办理
在线注销步骤
若需永久注销号码,请按以下流程操作:
- 确保号码已解除所有合约业务
- 登录中国联通APP选择「服务」-「销户」
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线视频认证
注意事项
处理过程中需特别注意:
- 挂失生效时间为申请后30分钟
- 补办需支付15元工本费
- 注销前需结清所有欠费
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