确认停机原因
首先登录运营商APP或官网查询停机状态，常见停机原因包括：
- 账户余额不足导致欠费停机
- 未完成实名认证被强制停机
- 流量超额触发保护性停机
准备必要材料
根据停机类型准备对应材料：
- 欠费停机：需准备充值凭证
- 实名停机：上传身份证正反面照片
- 异常停机：提供近期通话记录截图
在线申请流程
通过官方渠道办理复机：
- 登录运营商APP进入「服务大厅」
- 选择「停机复开」服务模块
- 上传证明材料并提交申请
线下办理方式
携带身份证原件前往营业厅：
- 实体营业厅：需取号排队办理
- 自助服务机：通过身份验证自助操作
审核与生效时间
不同处理方式的时效差异：
- 在线申请：通常1-2小时生效
- 线下办理：即时生效
- 节假日可能延迟至下一工作日
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