立即挂失方式
发现联通卡丢失后,请按以下优先级进行操作:
- 拨打客服热线10010,按语音提示选择紧急挂失
- 登录中国联通手机营业厅APP,通过「服务」-「安全中心」完成挂失
- 前往就近的联通营业厅办理挂失手续
密码重置步骤
完成挂失后,建议同步重置服务密码:
- 在官网登录页面选择「忘记密码」
- 输入绑定的身份证号码和手机验证码
- 设置8-16位包含字母与数字的新密码
线下营业厅办理
需携带以下材料原件办理补卡:
- 本人有效身份证件
- 最近3个月的通话记录(可选)
- 原卡开户凭证(如有保留)
注意事项
在办理过程中需特别注意:
- 挂失操作即时生效,原卡将停止服务
- 补办新卡需支付15元工本费
- 重置密码后所有关联业务需重新认证
常见问题解答
Q:挂失前产生的费用由谁承担?
A:根据《电信条例》规定,用户需对挂失前72小时内的通信费用负责。
Q:可否委托他人代办?
A:需提供委托人身份证原件、授权书及代理人身份证原件。
通过线上/线下渠道快速完成挂失可有效避免财产损失,建议用户同步更新密码并保留业务受理单。定期备份重要号码信息有助于提高补办效率。
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