确认停机原因
电信流量卡停机通常由以下原因导致：
- 账户余额不足导致欠费停机
- 套餐到期未续订
- 异常使用触发安全限制
请通过官方APP或短信查询具体停机原因，再选择对应恢复方式。
联系客服申请复机
拨打10000号客服热线，按以下步骤操作：
- 选择普通话/方言服务
- 按提示进入人工服务
- 提供身份证号及SIM卡信息
客服确认身份后，将协助完成复机操作。
在线申请恢复流程
通过电信营业厅APP办理：
- 登录后进入「服务」页面
- 选择「停机复机」业务模块
- 验证身份并提交申请
系统将在10分钟内审核，成功复机会收到短信通知。
线下营业厅办理
需携带以下材料：
- 身份证原件
- SIM卡实体卡片
- 近期充值凭证（可选）
工作人员将现场核验信息并办理复机，全程约需15分钟。
充值恢复使用
欠费停机用户可通过以下方式充值：
- 支付宝/微信搜索「电信充值」
- 官方网站在线缴费
- 购买实体充值卡
到账后系统自动恢复服务，延迟超过1小时建议联系客服。
建议优先通过线上渠道办理复机，紧急情况可选择客服或线下网点。恢复使用后应及时检查账户余额和套餐状态，避免重复停机影响使用体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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