立即挂失操作
发现联通卡丢失后,请立即通过以下途径挂失:
- 拨打10010客服热线,按语音提示选择紧急挂失
- 登录中国联通APP,进入「服务>办理>挂失解挂」
- 携带身份证件到就近营业厅办理现场挂失
补办流程详解
完成挂失后需在48小时内补办新卡:
- 准备本人有效身份证原件
- 前往联通自有营业厅(非代理网点)
- 缴纳15元补卡工本费
- 签署业务受理单并激活新卡
紧急处理措施
特殊场景下的应急方案:
- 国际漫游期间:拨打+8613010101000紧急服务
- 绑定重要账户:立即冻结支付宝/微信支付功能
- 夜间丢失:通过微信公众号「中国联通微厅」自助挂失
注意事项
补办过程中需特别注意:
- 原卡余额及套餐将在24小时内转移
- 集团客户需提供单位授权证明
- 异地补卡需验证近3个月通话记录
建议用户同步开通联通手机管家服务,及时冻结异常通信行为。完成补办后,建议立即修改涉及手机验证的重要账户密码,并开启SIM卡PIN码保护功能。
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