一、立即挂失操作指南
发现联通卡丢失后，需立即通过以下方式办理挂失：
- 拨打10010客服热线，按语音提示完成挂失
- 通过联通APP进入”服务-办理-挂失解挂”功能自助操作
- 前往任意联通营业厅，出示身份证办理正式挂失
挂失后原卡立即停用，可有效防止话费盗用和隐私泄露。未挂失状态下补卡需额外验证最近通话记录等辅助信息。
二、补卡流程与材料准备
实名制用户需准备以下材料办理补卡：
- 二代身份证原件（临时身份证需配合辅助证明）
- 服务密码（遗忘可通过最近通话记录验证）
- 上月缴费凭证（非必须但可加快审核）
单位用户需额外携带营业执照副本、加盖公章的委托书及经办人身份证。补卡费用一般为15-30元，部分地区首补免费。
三、线上与线下补卡方式
线上补卡：
- 通过联通APP”号卡服务-补换卡”提交申请
- 完成人脸识别验证后选择邮寄收卡
- 电子卡即时生效，实体卡2-3工作日送达
线下补卡：
- 优先选择带身份证读卡器的直营厅
- 现场完成身份核验后领取新卡
- 新卡激活后原卡数据自动迁移
四、异地补卡注意事项
全国跨省补卡需满足：
- 已实名认证且状态正常
- 仅限二代身份证用户办理
- 需在配备身份证核验设备的指定营业厅办理
港澳台用户可凭回乡证/台胞证在省会城市指定营业厅办理，需提前致电10010查询服务点。
五、特殊用户处理方案
非实名用户：需先补办实名登记，提供近3个月充值记录及5条通话记录验证。
委托代办：需提供双方身份证原件、经公证的委托书，未成年人需监护人陪同办理。
合约用户：补卡不影响合约履行，但靓号用户需核对最低消费协议。
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