一、补办方式选择
联通手机卡补办支持线下营业厅办理与线上App申请两种方式。线下办理需前往联通直营营业厅，部分合营网点无法受理补卡业务。线上可通过“中国联通App”提交申请，但非实名制用户或特殊套餐用户需线下办理。
二、所需准备材料
根据用户身份差异，需准备以下材料：
- 普通用户：本人身份证原件，需提供手机号码及SIM卡号（非必须）
- 代办用户：代办人身份证原件、机主身份证原件及书面委托书
- 企业用户：单位有效证件原件、加盖公章的介绍信、经办人身份证
三、线下补办流程
- 拨打10010客服热线或通过App完成挂失
- 携带材料前往联通直营营业厅，填写补卡申请表
- 工作人员核验身份与通话记录（非实名制用户需提供3个月内通话详单）
- 缴纳补卡费用后领取新卡并激活
四、线上补办说明
在“中国联通App”中操作流程如下：
- 登录后选择「服务」-「办理」-「补换卡」
- 拍摄上传身份证正反面及人像照片
- 填写收件地址，支付费用后等待邮寄新卡（约3-5个工作日）
五、费用与时间
预付费用户补卡费用为10元，后付费用户为20元。线下补卡可现场领取，线上补卡需等待邮寄（部分地区需7-10个工作日）。
六、注意事项
- 补卡后原号码套餐及余额保持不变
- 异地补卡需前往指定营业厅，不可代办
- 未实名制用户需先完成实名认证
结论：联通用户可通过线上线下两种渠道补卡，建议优先选择直营营业厅办理以确保时效性。需特别注意不同用户类型对应的材料要求，代办业务需提前准备完整法律文件。
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