立即挂失操作
发现卡片丢失后,请通过以下途径快速挂失:
- 拨打10010客服热线,按语音提示选择紧急挂失
- 登录中国联通APP,在「服务」-「安全中心」完成挂失
- 携带身份证原件到营业厅办理挂失手续
线下补办流程
完成挂失后,补办新卡需准备以下材料:
- 本人有效身份证原件
- 原始开户凭证(如有)
- 服务密码验证
前往联通自有营业厅办理补卡,需缴纳15元工本费。
账户冻结方法
预防账户被盗用,建议同步执行:
- 通过网上营业厅暂停话费代扣服务
- 在手机银行解绑自动缴费功能
- 修改联通云盘、沃邮箱等关联账户密码
注意事项
处理过程中请注意:
- 挂失前72小时内的话费损失可申请核查
- 原卡内剩余话费将在补卡后自动转移
- 国际漫游用户需联系专属客服处理
服务总结
建议用户同步开启联通号码保镖服务,通过人脸识别加强账户保护。补办完成后及时检查账户消费记录,若发现异常扣费可拨打10015消费者权益热线反馈。
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