积分获取方式
中国电信用户可通过以下方式累积积分：
- 每月通信消费（每消费1元积1分）
- 参与官方促销活动
- 星级用户每月奖励积分
兑换流程
- 登录中国电信APP或网上营业厅
- 进入「积分商城」专区
- 选择心仪礼品并确认兑换
- 填写收货信息完成兑换
礼品分类
主要兑换品类包含：
- 数码产品：蓝牙耳机、智能手环
- 生活用品：家电、厨房用具
- 虚拟礼品：视频会员、流量包
兑换限制
需注意以下约束条件：
- 单个账户每月最多兑换5次
- 部分商品有最低积分门槛（1000分起）
- 合约套餐用户需履行完协议
有效期说明
积分有效期为36个月，每年12月31日会清理到期积分，建议用户及时兑换。
常见问题
兑换失败可能原因：
- 账户状态异常
- 库存实时变动
- 未满足兑换条件
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