一、兑换前的准备工作
下载并安装中国电信官方APP（如”天翼生活”或”中国电信”），使用手机号登录后进入”我的账户”-“积分管理”查看当前积分余额。建议提前确认积分有效期，通常为1-2年。若需要兑换话费，需确保账户满足最低兑换门槛（一般为1000积分起）。
二、在线兑换操作步骤
通过中国电信APP兑换的操作流程如下：
- 打开APP首页，点击右下角”我的”-“积分商城”
- 选择”话费兑换”或”流量兑换”分类
- 选择兑换档位（如200积分兑换1GB流量，1000积分兑换10元话费）
- 核对信息后点击”立即兑换”，完成身份验证即到账
| 项目 | 积分要求 |
|---|---|
| 1GB流量 | 200积分 |
| 10元话费 | 1000积分 |
| 20元话费 | 2000积分 |
三、其他兑换方式
- 短信兑换：编辑兑换编码发送至10001
- 电话客服：拨打10000转人工服务办理
- 线下兑换：携带身份证至营业厅柜台操作
四、注意事项
兑换前需确认手机号与服务密码绑定状态，兑换成功后积分不可撤回。企业用户需通过专属客户经理办理兑换业务，兑换礼品需注意物流信息更新。
五、积分有效期及使用建议
建议优先兑换话费、流量等刚需服务，避免积分过期失效。每月1日系统自动清空过期积分，可通过”积分明细”查询具体有效期。
中国电信积分可通过APP、短信、客服热线、线下营业厅等多渠道兑换，建议用户优先使用官方APP完成自助操作。定期参与签到、充值等活动可快速累积积分，兑换时注意有效期与最低限额要求，合理规划积分使用方案。
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