职位简介
我们正在招募具备服务意识与技术能力的POS机售后客服与技术支持专员,负责为全国商户提供设备维护、故障排查及客户咨询等服务,助力企业提升终端用户满意度。
岗位职责
- 通过电话、在线工具远程解决POS机使用问题
- 记录客户反馈并协调技术团队处理复杂故障
- 定期回访客户,收集服务改进建议
- 编写设备操作指南及常见问题文档
任职要求
- 大专及以上学历,计算机或相关专业优先
- 熟悉POS机硬件结构及支付系统运作原理
- 具备1年以上客服或技术支持经验
- 普通话标准,沟通表达能力优秀
薪资福利
项目 | 内容 |
---|---|
基础薪资 | 6-8K/月+绩效奖金 |
社会保障 | 五险一金全额缴纳 |
培训发展 | 专业技术认证支持 |
应聘方式
请将简历发送至hr@posservice.com,邮件标题注明【应聘岗位+姓名】。通过初筛者将在3个工作日内收到面试通知。
加入我们
我们为员工提供清晰的职业发展路径和完善的培训体系,期待有志于支付领域技术服务的专业人才加入团队,共同提升商业终端服务质量。
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