退网申请时间规定
根据焦作移动宽带服务协议，用户需在合约到期前至少30个自然日提交书面退网申请。若合约期内提前解约，需额外支付违约金，具体金额以合同条款为准。
退网办理流程说明
标准退网流程分为三步：
- 通过10086热线或营业厅提交退网申请
- 工作人员上门回收设备并确认网络终止
- 完成费用结算后出具退网凭证
所需材料清单
申请时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装合同编号
- 光猫/路由器等终端设备
费用结算标准
费用计算截止至退网申请提交次日，包含：
- 当月已使用天数费用
- 设备折旧费（未满合约期）
- 违约金（提前解约情况）
常见问题解答
Q：线上能否办理退网？
A：目前仅支持营业厅现场办理，需设备回收确认。
Q：退费处理周期？
A：费用结清后15个工作日内原路返还。
建议用户在合约到期前1个月主动联系焦作移动营业厅，完整备齐材料可确保退网流程高效完成。特殊合约用户建议提前咨询违约金细则。
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