燕郊电信宽带收费为何引发用户质疑？

收费不透明引发用户不满

近期燕郊电信宽带用户集中反映，账单中出现了未明确说明的附加费用。多名用户在社交媒体曝光，称基础套餐外被强制叠加「网络维护费」「光猫租赁费」等条目，部分费用甚至占套餐总价的15%-20%。

2023年第四季度起，燕郊电信单方面调整了宽带续约价格体系。根据用户提供的合同对比数据显示：

套餐价格变动对比（单位：元/年）
套餐类型	原价	现价
100M基础版	480	600
300M融合套餐	880	1080

用户投诉集中在网络稳定性问题上，尤其在晚高峰时段频繁出现：

合约中「自动续约条款」和「违约金计算方式」引发争议。部分用户表示，运营商以「系统默认勾选」方式捆绑2年期合约，提前解约需支付剩余月份总费用的80%作为违约金。

横向对比显示，燕郊电信同级别套餐价格较本地其他运营商高出12%-18%，但未在服务质量上体现明显优势。用户自发整理的对比数据显示：

燕郊电信宽带收费争议折射出通信行业普遍存在的服务透明度问题。用户核心诉求包括收费明细可视化、价格调整提前公示、服务质量量化承诺等，需要运营商建立更完善的用户沟通机制和投诉响应体系。

内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。

本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/952382.html