电话查询方法
沈阳广电宽带用户可通过官方客服热线获取最新服务信息：
- 拨打24小时服务电话 96195
- 根据语音提示选择宽带业务
- 按对应数字键查询资费/故障报修/套餐变更
官方网站查询
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微信公众号查询
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- 通过菜单栏”服务大厅”查看公告
线下营业厅查询
沈阳市内分布有12个实体营业厅：
- 和平区营业厅：和平北大街78号
- 沈河区营业厅：青年大街201号
- 具体地址可通过官网查询系统获取
常见问题解答
- 服务时间：电话客服7×24小时在线
- 费用说明：客服电话按市话标准收费
- 信息更新：资费调整提前3天公告
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