一、通过官方网站查询
登录中国电信官方网站（189.cn），在首页右上角点击”登录”按钮，输入手机号码和服务密码完成身份验证。登录成功后，在”我的账户”版块选择”费用查询”→”账单查询”，即可查看当前网费余额及历史消费明细。
- 访问中国电信官网
- 输入账号密码登录
- 进入账单查询页面
二、手机客户端查询
下载安装”中国电信”官方APP，通过手机验证码登录后，在首页点击”查询办理”菜单。选择”费用”→”账单查询”功能，系统将展示当前网费使用情况，包含剩余流量、已消费金额等详细信息。
- 支持查看近6个月账单记录
- 可设置余额不足提醒功能
- 提供PDF格式账单下载
三、微信公众号查询
关注”中国电信”官方公众号，点击底部菜单”我的服务”→”账户查询”。绑定手机号后，在”费用查询”栏目中可实时查看网费余额、套餐余量及消费明细。
四、短信快捷查询
使用本机号码编辑短信”101″发送至10001，10秒内将收到包含网费余额的自动回复。如需查询详细账单，可发送”102″指令获取月度消费明细。
五、客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音导航选择”费用查询”服务。系统支持自助语音播报当前余额，或按”0″键转接人工客服获取详细账单解释。
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