短信快捷查询
发送特定指令至10001服务号码：
- 查询话费：发送
101 - 查询流量：发送
108
系统将在10秒内自动回复当前余额信息
手机APP查询
通过「中国电信」官方APP操作：
- 登录APP并进入「我的」页面
- 点击顶部用户信息栏
- 在账户概览中查看实时余额
官方网站查询
电脑端用户可通过以下步骤操作：
- 访问中国电信网上营业厅
- 使用手机号登录账户
- 在个人中心查看消费明细
电话客服查询
拨打10000客服热线：
- 根据语音提示选择「话费查询」
- 验证身份信息后获取数据
- 按「0」键转接人工服务
线下营业厅查询
携带身份证至营业厅：
- 在自助终端刷身份证登录
- 选择「实时账单查询」
- 打印详细消费凭证
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