申请条件与材料准备
- 沈阳市常住居民（提供身份证或居住证明）
- 首次办理广电宽带业务
- 承诺使用套餐满12个月
准备材料包括身份证原件、房产证/租房合同复印件及联系方式。
免费安装政策说明
本次免费安装包含光纤入户、光猫设备及基础调试服务，免除人工费与设备押金。特殊场景（如穿墙打孔超过3处）可能产生额外费用，工作人员将提前告知。
线上申请步骤
- 访问“沈阳广电”微信公众号
- 点击菜单栏“宽带办理”-“免费安装”
- 填写地址信息并上传证明材料
- 预约上门安装时间
线下办理网点
全市设立12个直营服务中心，可通过以下方式查询：
- 拨打客服热线96195获取定位导航
- 官网服务地图实时查看排队人数
常见问题解答
Q：安装后多久可开通网络？
A：施工完成后2小时内完成调试。
Q：老旧小区能否办理？
A：覆盖区域以广电官网公示为准，可在线查询。
沈阳广电宽带免费安装惠民政策大幅降低用户入网成本，通过线上线下双渠道简化办理流程。建议市民提前确认地址覆盖情况，准备好相关材料快速完成申请。
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