办理渠道选择
沈阳广电宽带提供线上线下双渠道办理服务：
- 线上渠道：通过沈阳广电官方网站或微信公众号在线申请
- 线下网点：全市23个营业厅（如太原街旗舰店、铁西广场服务中心）
- 社区代办点：覆盖87%居民小区的便民服务站
办理所需材料
办理时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用（支持现金/刷卡/移动支付）
安装步骤详解
标准安装流程包含三个阶段：
- 预约安装时段（48小时内响应）
- 工程师上门勘测布线方案
- 设备安装调试（含网络测速）
路线规划建议
线下办理推荐路线规划：
- 使用高德地图搜索”沈阳广电营业厅”
- 优先选择地铁接驳站点（如工业展览馆站C口）
- 自驾用户注意各网点停车场位置
| 起点 | 终点 | 公共交通 | 自驾 |
|---|---|---|---|
| 沈阳北站 | 太原街营业厅 | 25分钟 | 15分钟 |
| 奥体中心 | 浑南营业厅 | 18分钟 | 8分钟 |
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 安装是否需要额外收费？
- 老小区能否办理光纤入户？
- 套餐资费变更流程
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