一、人工审核流程及时长说明
联通卡的人工审核通常在提交申请后24小时内启动，常规审核时长为1-3个工作日。具体流程分为：
- 资料完整性校验（0.5个工作日内）
- 身份信息核验（1-2个工作日内）
- 风险控制系统筛查（0.5-1个工作日内）
二、办理进度查询方式
用户可通过以下途径查询办理进度：
- 中国联通APP「服务」-「订单中心」
- 拨打10010客服热线按3号键
- 前往线下营业厅出示身份证查询
| 渠道 | 响应时间 |
|---|---|
| APP查询 | 实时更新 |
| 电话查询 | 5分钟人工响应 |
三、审核延迟处理建议
如遇审核超时，建议：
- 检查预留手机号是否畅通
- 确认上传证件是否清晰完整
- 通过在线客服提交加急申请
四、常见问题解答
Q：夜间提交的申请何时开始审核？
A：每日22:00前提交的申请计入当日审核队列
Q：审核通过后多久收到SIM卡？
A：一般于审核通过后24小时内寄出，物流时效为1-3天
建议用户优先使用官方APP进行自助查询，如遇特殊情况可通过多渠道组合查询。联通承诺在承诺时效内完成审核，并提供进度实时追踪服务。
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