问题现象描述
近期牙克石三道街电信宽带用户反映，网络连接存在每日多次异常中断现象，主要表现为：
- 网页加载突然卡顿
- 在线视频缓冲中断
- 游戏连接频繁掉线
主要断网时段
| 时间段 | 故障率 |
|---|---|
| 19:00-21:00 | 68% |
| 13:00-15:00 | 23% |
设备故障分析
经技术团队排查，发现以下设备隐患：
- OLT设备散热不良
- 分光器接口氧化
- 光纤熔接点衰减超标
用户应对方案
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 记录断网具体时间点
- 重启光猫后测试延迟
- 使用4G网络应急办公
运营商整改计划
电信公司公布的三阶段改进方案：
- 紧急更换过热设备（已完成）
- 主干线路冗余改造（进行中）
- 智能运维系统部署（规划中）
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