一、卡类型与功能限制
物联网流量卡专为智能设备设计，仅支持数据传输功能，这类卡片本质上不具备语音通信模块。若用户误将此类纯流量卡插入手机使用，则会出现只能上网无法通话的现象。
二、VoLTE配置问题
随着2G/3G网络逐步退网，未开启VoLTE功能的设备在4G/5G网络下会出现语音通信障碍。需在手机设置中完成双重配置：
- 联系运营商开通VoLTE服务权限
- 在设备”移动网络”设置中激活高清通话开关
三、套餐服务限制
部分联通流量卡套餐在设计时已明确限定为纯数据服务，此类资费方案包含以下特征：
- 套餐说明中未包含通话分钟数
- 卡板标注”仅限数据业务使用”
- 资费详情页明确排除语音功能
四、设备设置与故障
硬件层面的异常可能造成通信功能受限，常见情况包括：
- SIM卡槽接触不良导致功能模块失效
- 手机系统未更新至支持最新通信协议版本
- 误开启飞行模式或呼叫限制功能
五、解决方案汇总
系统化排查流程应包含以下步骤：
- 确认卡片类型是否为正规手机卡
- 检查套餐是否包含语音服务
- 验证VoLTE功能配置状态
- 测试不同设备排除硬件故障
该问题的本质在于通信服务的技术隔离与功能定制，用户需通过设备检测、套餐核验、功能设置的三重验证流程，方可准确定位并解决通话功能异常。建议优先通过运营商官方渠道获取定制化解决方案。
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