一、定位问题根源：确认卡顿原因
夜间网络卡顿可能由多种因素引起。建议用户首先通过以下步骤排查：
- 使用测速工具（如Speedtest）检测实际网速
- 观察多个设备是否同时出现卡顿
- 记录卡顿发生的具体时间段
二、检查设备与线路连接
硬件设备问题常导致网络异常，重点检查：
- 路由器是否过热或长时间未重启
- 光纤接口是否松动或氧化
- 网线是否老化破损
三、优化路由器设置
通过调整路由器参数提升网络稳定性：
- 切换至5GHz频段减少信号干扰
- 修改WiFi信道避免拥堵
- 开启QoS功能限制设备带宽占用
四、联系客服反馈问题
若自行排查无效，建议：
- 拨打10000号申报故障
- 要求技术人员上门检测光衰值
- 查询所在区域是否处于网络升级期
五、尝试替代网络方案
紧急情况下可临时使用：
- 手机4G/5G热点应急
- 申请运营商流量加速包
- 错峰下载重要文件
六、长期网络优化建议
针对频繁卡顿用户：
- 升级更高带宽套餐
- 部署mesh组网系统
- 签订SLA服务保障协议
牟平电信用户可通过系统化排查逐步解决夜间卡顿问题，建议从设备检测到网络优化分阶段实施。若问题持续，应及时要求运营商进行主干网络质量检测，必要时可向通信管理局提交服务投诉。
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